Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter und Geschäftskunden

Sichtindex wird von Sharif Wurz, Niederzeller Str. 13 A, 78479 Reichenau, Deutschland als Einzelunternehmer angeboten. Diese Bedingungen gelten für Abonnements, Einzel-Audits und vereinbarte Umsetzungsleistungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit bestellen. Verbraucher können keine kostenpflichtigen Leistungen bestellen. Vor jeder Bestellung sind Unternehmereigenschaft, Unternehmensname und diese Bedingungen zu bestätigen.

§ 2 Leistungen und Grenzen

Abonnements umfassen regelmäßige Sichtbarkeitsprüfungen, deren Auswertung, Dashboard, Berichte und die im gewählten Tarif beschriebenen Werkzeuge. Anzahl der Betriebe und Fragen, Anbieter und Frequenz ergeben sich aus dem bei Bestellung ausgewiesenen Tarif. Kostenlose Checks sind begrenzte Stichproben; Registrierung oder ein Gratis-Check begründen kein kostenpflichtiges Abonnement.

KI-Antworten sind zeit-, orts- und anbieterabhängige Stichproben. API- und Suchabfragen müssen nicht der Antwort im persönlichen Endkundenkonto entsprechen. Geschuldet ist die sorgfältige Durchführung und Auswertung der vereinbarten Prüfungen, kein bestimmtes Ranking, keine Empfehlung und kein Umsatz. Vorschläge sind zu prüfen; beobachtete Veränderungen belegen für sich keine Ursache.

Bei Ausfällen werden betroffene Prüfungen erneut versucht und erhebliche Leistungsstörungen mitgeteilt. Eine feste Verfügbarkeitsquote wird nicht zugesichert. Gesetzliche Rechte wegen nicht erbrachter oder mangelhafter Leistungen bleiben bestehen.

§ 3 Einzel-Audit und Umsetzung

Das Einzel-Audit enthält die bei Bestellung beschriebenen zwanzig Kundenfragen an ChatGPT, Gemini, Claude und Google AI Mode (Google AI Mode, soweit Google den angegebenen Ort führt; andernfalls vermerkt der Bericht dies), Auswertung und Quellen, Website-/Profilbefunde, priorisierte Maßnahmen, einen Frage-und-Antwort-Entwurf und einen PDF-Bericht sowie eine Nachmessung nach 30 Tagen. Ein Gespräch ist im Audit nicht enthalten; Fragen zum Bericht beantworten wir schriftlich per E-Mail. Beim Partner-Audit führt die Agentur das Kundengespräch selbst.

Das Audit ist eine einmalige Leistung, kein Abonnement. Der Bericht wird spätestens drei Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters) nach bestätigtem Zahlungseingang und vollständigen Betriebsangaben bereitgestellt. Die automatische Auswertung dauert gewöhnlich 5–10 Minuten; diese kürzere Dauer ist eine Orientierung. Für die Nachmessung nach 30 Tagen bleiben Betrieb und Messfragen verfügbar; der Ablauf ist im Bericht beziehungsweise im Konto ersichtlich.

Das Umsetzungspaket ab 590 € umfasst nur die im individuellen Angebot vereinbarten Arbeiten, zum Beispiel einen Entwurf einer Leistungsseite, Fragen und Antworten sowie Profilkorrekturen. Vor dem Angebot stimmen wir Umfang und Termin in einem Gespräch von etwa 30 Minuten ab. Angebot und Beauftragung bestimmen Liefertermin, Mitwirkung, Veröffentlichung, Korrekturschleifen und Nutzungsrechte. Zugang zu Ihrer Website und Änderungen oder Veröffentlichung bedürfen gesonderter Freigabe. Eine zugesagte Audit-Anrechnung betrifft nur den tatsächlich gezahlten Auditbetrag, nicht einen höheren Listenpreis.

§ 4 Bestellung und Vertragsnachweis

Tarifdarstellungen sind kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt durch Abschluss des Bezahlvorgangs und erfolgreiche Zahlungsautorisierung zustande. Bei verzögerten Zahlungen wie SEPA wird die bezahlte Leistung erst nach bestätigtem Zahlungseingang freigeschaltet. Eine Umsetzungsleistung wird erst durch Annahme des individuellen Angebots beauftragt.

Vor der zahlungspflichtigen Bestellung sehen Sie Preis, Währung und Abrechnungszeitraum bei Stripe. Bestell- und Zahlungsbestätigung werden elektronisch bereitgestellt. Wir speichern zur Bestellung Unternehmensname, Bestätigungszeitpunkt, Vertragsversion und Preiskennung. Eine Fassung der Bedingungen können Sie über die Kontaktadresse anfordern oder vor Bestellung speichern.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die bei Bestellung ausgewiesenen Preise, Währung und Mengen. Monatliche Abonnements werden für einen Monat, jährliche für zwölf Monate im Voraus bezahlt. Zusätzliche Agentur-Betriebe und deren Preis werden vor Bestellung ausgewiesen. Bereits vereinbarte Sonderkonditionen bestehender Abonnements bleiben unberührt.

Kein Ausweis von Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG.

Zahlungen erfolgen über Stripe. Bei Zahlungsverzug kann der Dienst nach entsprechender Mitteilung bis zum Ausgleich ausgesetzt werden. Gesetzliche Ansprüche und Einwendungen bleiben unberührt.

§ 6 Laufzeit, Kündigung und Änderungen

Abonnements verlängern sich jeweils um den gewählten Zeitraum (ein Monat oder zwölf Monate). Beide Seiten können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, auch über das Kundenportal unter „Abrechnung“. Der Abrechnungsmonat endet am individuellen Verlängerungsdatum, nicht notwendig am Kalendermonatsende. Bei gewöhnlicher Kündigung werden gezahlte Entgelte für den laufenden Zeitraum nicht anteilig erstattet; gesetzliche Rückzahlungs-, Minderungs- und sonstige Rechte sowie außerordentliche Kündigung bleiben unberührt.

Einzel-Audits und Umsetzungspakete verlängern sich nicht automatisch. Wesentliche Änderungen vereinbarter Leistungen, Preise oder dieser Bedingungen bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Schweigen gilt nicht als Zustimmung; bereits bezahlte Zeiträume werden nicht rückwirkend verteuert.

§ 7 Mitwirkung, Entwürfe und Rechte

Sie machen zutreffende Angaben und überwachen nur Betriebe, die Ihnen gehören oder für die Sie beauftragt sind. Für eingegebene Inhalte und Freigaben müssen Sie die erforderlichen Rechte besitzen. Geben Sie keine privaten Kundendaten, Gesundheitsdaten oder vertraulichen Angaben in öffentliche Messfragen oder KI-Interviews ein.

KI-gestützte Entwürfe sind vor Nutzung auf Tatsachen, Rechte Dritter und die Eignung für Ihren Betrieb zu prüfen. Es wird keine Exklusivität oder Schutzfähigkeit eines KI-Entwurfs zugesichert. Bereitgestellte Berichte und Entwürfe dürfen Sie für den vereinbarten Geschäftszweck verwenden; Partner können sie für beauftragte Kunden einsetzen. Die Inhalte von Drittquellen behalten deren eigene Rechte.

Bewertungsanfragen dürfen nur rechtmäßig und neutral versendet werden. Gefälschte Bewertungen, Anreize für positive Bewertungen und das Aussortieren unzufriedener Kunden sind nicht vorgesehen. Der Einsatz einer Vorlage ersetzt keine erforderliche Einwilligung zum Versand.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz und für übernommene Garantien.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Begrenzungen gelten nicht für die zuvor genannten Fälle unbeschränkter Haftung.

§ 9 Datenschutz und Schlussbestimmungen

Die Datenschutzerklärung beschreibt die Datenverarbeitung. Soweit für Agentur-Kundendaten eine Auftragsverarbeitung vorliegt, ist vor deren Verarbeitung eine entsprechende Vereinbarung abzuschließen. Diese Bedingungen ersetzen keinen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Nur gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen wird der Sitz des Anbieters als Gerichtsstand vereinbart; sonst gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Individuelle Vereinbarungen und zwingendes Recht gehen vor. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regeln; die übrigen Bestimmungen bleiben bestehen.

Vertragsversion: 2026-11-10. Kontakt: kontakt@sichtindex.de.